Stellen Sie sich vor, Sie betreten eine fremde Wohnung, die Sie für die nächsten Tage Ihr Zuhause nennen werden. Ein Moment der Unsicherheit. Wo ist der Haupthaustürschlüssel? Funktioniert das WLAN? Und wie war das nochmal mit der Mülltrennung? In diesem entscheidenden Moment fällt der erste Eindruck – und der wird maßgeblich von einer Sache geprägt: der Kommunikation. Eine gelungene, vorausschauende und herzliche Kommunikation kann aus einer einfachen Buchung ein unvergessliches Gastgeberlebnis machen. R&L Services, Ihr Full-Service-Partner für die Airbnb-Vermietung in Erfurt, weiß: Der Dialog mit dem Gast beginnt lange vor der Anreise und endet erst, wenn das Feedback vergeben ist.

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