Stellen Sie sich diese Szene vor: Ein sonniger Sonntagnachmittag in der Erfurter Altstadt. Ihre letzte Gästegruppe ist vor einer Stunde abgereist, und die nächsten Gäste stehen in nur drei Stunden vor der Tür. Die Reinigungskraft betritt die Ferienwohnung – alles sieht perfekt aus, bis sie feststellt, dass der spezielle, unkopierbare Haustierschlüssel für das Wohnkomplex-Innenhof-Tor verschwunden ist. Ein Anruf beim Gast bestätigt das Schlimmste: „Oh, entschuldigen Sie vielmals, den haben wir tatsächlich aus Versehen eingepackt. Wir sind jetzt schon 200 Kilometer weg." Panik macht sich breit. Ein solches Szenario ist nur einer von unzähligen unvorhergesehenen Vorfällen, die einen Ferienwohnungs-Gastgeber aus der Bahn werfen können.

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